目前市區大部分高層、小高層住宅小區都使用智能水表。我們的供水熱線也經常接到市民反映類似問題。經過現場檢查分析，發現這不**是智能水表本身的原因。高層、小高層需要通過增壓設備來保證水壓，如果小區的增壓泵發生故障，就會出現停水，而且通常是幾個樓層一起停。 　　遇到這種情況市民可聯系小區物業來處理,智能水表是預付費水表，當水量低于3噸時，它會通過預警關閥來提醒用戶充值，此時只需按一下水表上的按鈕就可繼續用水，也可以撥打24小時供水熱線來讓我們操作。還有一種是由于供水管線搶修等外部原因造成的停水，市民可以通過物業或供水熱線了解小區的供水系統是否正常。