今年以來(lái)，山東省臨邑縣供水公司先后在18個(gè)居民小區(qū)順利實(shí)施了“一戶一表，抄表到戶”工程，促進(jìn)了企業(yè)與用戶的和諧，樹(shù)立了良好的為民形象。

長(zhǎng)期以來(lái)，臨邑縣城區(qū)很多用水戶幾家共用一個(gè)水表，出現(xiàn)了水費(fèi)攤派不均的矛盾，入戶抄表給用戶帶來(lái)了諸多不便。為提高廣大群眾生活質(zhì)量，進(jìn)一步提高企業(yè)管理和服務(wù)水平，臨邑縣供水公司決定在城區(qū)居民小區(qū)實(shí)施“戶表外移”、“一戶一表，抄表到戶”示范工程。在工程實(shí)施中，一是社會(huì)宣傳，爭(zhēng)取用戶的理解和支持。戶表改造工作政策性強(qiáng)、時(shí)間緊、改造量大、關(guān)系用戶切身利益，他們通過(guò)發(fā)放宣傳資料等形式向用戶宣傳戶表改造的意義、好處以及改造的方式、方法，給用戶解釋明白。二是在實(shí)施改造的過(guò)程中，公司在各工地現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置聯(lián)系卡，明確聯(lián)系人、聯(lián)系電話及監(jiān)督電話，讓改造工作自始至終“陽(yáng)光操作”。三是在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，降低改造成本，把用戶的影響減少到*低。四是建立和完善抄表到戶有關(guān)管理機(jī)制和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，提升管理和服務(wù)水平。截至目前，城區(qū)“戶表外移”工程改造完成率達(dá)到95%，受到廣大用戶的一致好評(píng)。